Ръководство за работа с чатбота на Prepodavame.bg

В платформата Prepodavame.bg вече е достъпен чатбот, който Ви помага да се ориентирате бързо и лесно в съдържанието и функциите ѝ. Той е създаден, за да отговаря на въпроси, свързани с използването на платформата - информация за обучения, абонамент и работа с различните ѝ функционалности.

Настоящото ръководство ще Ви покаже как да използвате чатбота ефективно, как да формулирате въпросите си и какво можете да очаквате като отговор.

Работата с него е интуитивна и не изисква предварителна подготовка - необходимо е единствено да зададете въпроса си ясно и конкретно.

Как да използвате чатбота?

Стъпка 1

Влезте в своя профил в платформата.

Стъпка 2

В долния десен ъгъл на екрана натиснете бутона „Помощ“.

Стъпка 3

В отворилия се панел изберете първата опция - „Попитайте нашия чатбот“.

Стъпка 4

В полето в долната част на прозореца напишете своя въпрос и натиснете бутона Enter на клавиатурата Ви.

Стъпка 5

След изпращане на въпроса ще се отвори прозорец за въвеждане на имейл адрес. Въведете своя имейл и натиснете Enter.

Стъпка 6

Чатботът ще Ви предостави отговор в същия прозорец в рамките на няколко секунди.

Стъпка 7

При необходимост задайте допълнителни въпроси.

Стъпка 8

Ако сте получили необходимата информация и сте доволни от отговора, натиснете бутона „Приключи“ в горната част на прозореца.

Стъпка 9

В прозореца за обратна връзка изберете своята оценка и при желание добавете коментар. Потвърдете чрез бутона „Изпрати“.

Стъпка 10

При нужда от допълнителна помощ натиснете „Все още имам нужда от помощ“, за да продължите запитването си.

Стъпка 11

След избор на „Все още имам нужда от помощ“ можете да изберете как да продължите - да ни изпратите запитване по имейл или да потърсите отговор в ръководствата.

С какво може да Ви помогне чатботът?

Чатботът е създаден, за да отговаря на въпроси, свързани с използването на платформата Prepodavame.bg.

Той не генерира учебни ресурси и не предоставя външна информация (напр. контакти на училища, телефони, обща информация извън платформата).

Неговата цел е да Ви насочи бързо към:

• ресурси в платформата;

• обучения и събития;

• информация за абонамент;

• технически въпроси;

• работа с функционалностите;

Как да формулирате въпроса си?

За да получите най-точен отговор:

✔ Бъдете конкретни;

✔ Посочете какво търсите;

✔ Уточнете дали става дума за ресурс, обучение или функционалност;

Добри примери за въпроси:

• Как мога да aктивирам индивидуален абонамент?
• Къде се намират записите от уебинарите?
• Как да сваля работен лист?
• Как мога да се запиша за обучение с кредит?

Въпроси извън обхвата на чатбота:

• Създай ми план за урок по математика;
• Намери телефоните на училища в Пловдив;
• Направи ми презентация.